Dịch vụ sửa chữa, bảo trì và bảo dưỡng tại Yale Forklifts Việt Nam ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của các cá nhân, doanh nghiệp về sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng chính hãng nhằm giúp cho xe nâng của bạn luôn hoạt động tối ưu và duy trì được tuổi thọ lâu dài.
1. Tại sao nên chọn dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng xe nâng hàng tại Yale Forklifts Việt Nam?
Yale Forklifts Việt Nam luôn tự hào là đơn vị cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì và bảo dưỡng uy tín, chất lượng cao chính nhờ vào những yếu tố sau:
Đội ngũ nhân viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm
Với hơn 147 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xe nâng, Yale Forklifts luôn được Khách hàng đánh giá cao nhờ đội ngũ kỹ sư sở hữu chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm. Tất cả kỹ thuật viên phụ trách sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng tại Yale Forklifts Việt Nam, đều đã trải qua các khóa đào tạo chuyên sâu, từ chính chuyên gia của hãng. Đội ngũ kỹ thuật được yêu cầu không ngừng trau dồi những kiến thức về các công nghệ xe nâng mới, nhằm đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Cung cấp thiết bị, phụ tùng thay thế chính hãng
Với mục tiêu đảm bảo xe nâng của Khách Hàng luôn hoạt động hiệu quả và ổn định, Yale Forklifts Việt Nam cam kết cung cấp các thiết bị, phụ tùng chính hãng OEMchất lượng cao và đúng loại. Đặc biệt, Khách Hàng không cần phải lo lắng về thời gian chờ hàng vận chuyển đường dài từ nước ngoài, vì phụ tùng thay thế chính hãng của chúng tôi luôn có sẵn tại kho Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh và Bình Dương.
Phản hồi nhanh chóng
Yale Forklifts Việt Nam hiểu rằng, Khách hàng luôn mong muốn nhận được phản hồi nhanh nhất có thể khi cần được tư vấn hoặc có sự cố ngoài ý muốn xảy ra. Do đó, đường dây nóng dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý Khách hàng liên tục 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ Tết. Mặt khác, khi nhận được yêu cầu của khách hàng, và không thể hướng dẫn xử lý kỹ thuật từ xa, nhân viên của Yale Forklifts Việt Nam sẽ có mặt tại hiện trường chỉ trong 4h – 6h (phụ thuộc vào khu vực địa lý).
2. Những thương hiệu xe nâng hàng mà Yale Forklifts Việt Nam đang cung cấp dịch vụ sửa chữa – bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng xe nâng hàng
Một trong những yếu tố giúp dịch vụ sửa chữa, bảo trì và bảo dưỡng của Yale Forklifts Việt Nam được nhiều doanh nghiệp tin dùng chính nhờ vào các phương án sửa chữa, thay thế thích hợp và khả năng cung cấp được các loại phụ tùng chính hãng cho nhiều thương hiệu, bất kể những loại thiết bị, phụ tùng khó tìm.
Hiểu biết sâu sắc về kỹ thuật, thiết kế xe nâng, cũng như liên tục tìm hiểu và cập nhật kiến thức về nhiều hãng xe nâng khác nhau, đội ngũ kỹ sư của Yale Forklifts Việt Nam luôn được đánh giá cao bởi các Khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Vì vậy, chúng tôi tự tin có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng cho nhiều hãng xe nâng như: Yale, Komatsu, Linde, Jungheinrich, Mitsubishi, Nissan, TCM, Hyster, Toyota…
3. Quy trình thực hiện dịch vụ sửa chữa – bảo dưỡng định kỳ và cung cấp phụ tùng xe nâng hàng tại Yale Forklifts Việt Nam
Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng được Yale Forklifts Việt Nam thực hiện định kỳ, chủ động và miễn phí trong thời gian bảo hành xe nâng Yale. Ngoài thời gian bảo hành, thì dịch vụ bảo dưỡng được Yale Forklifts Việt Nam thực hiện theo thỏa thuận cung cấp dịch vụ.
Với mỗi dòng xe khác nhau sẽ có kỹ thuật và quy trình bảo trì, bảo dưỡng khác nhau. Trong khuôn khổ bài viết này, Yale Forklifts Việt Nam xin chia sẻ về “Quy trình thực hiện dịch vụ sửa chữa tại Yale Forklifts Việt Nam”.
Dưới đây là quy trình thực hiện dịch vụ sửa chữa tại Yale Forklifts Việt Nam mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin đăng ký
Khách hàng có nhu cầu sửa chữa xe nâng tại Yale Forklifts Việt Nam có thể liên hệ tư vấn qua số Hotline 0896.461.728 hoặc thông qua email info@yale.com.vn. Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ để ghi nhận một số thông tin về bảo dưỡng, các triệu chứng hư hỏng của xe, sau đó sẽ gửi yêu cầu của bạn cho bộ phận liên quan.
Bước 2: Kiểm tra, đánh giá thực tế tình trạng xe nâng
Dựa vào yêu cầu và thông tin khách hàng cung cấp, nhân viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ đến hiện trường để trực tiếp kiểm tra, nhận định tình trạng xe nâng.
Bước 3: Tư vấn phương án và báo giá
Sau khi đã xác định cụ thể vấn đề của xe, nhân viên kỹ thuật sẽ là người trực tiếp tư vấn, giải thích cho khách hàng về nguyên nhân hư hỏng, biện pháp khắc phục, dự trù kinh phí và thời gian thực hiện. Sau khi hai bên đã chốt phương án thì nhân viên chúng tôi sẽ gửi bản báo giá chi tiết, Khách hàng đã đồng ý thì sẽ tiến hành ký hợp đồng.
Bước 4: Triển khai dịch vụ
Dựa theo thời gian trên hợp đồng, nhân viên kỹ thuật của Yale Forklifts Việt Nam sẽ đến hiện trường để tiến hành sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng cho xe nâng của khách hàng.
Bước 5: Kiểm tra và nghiệm thu
Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra xe trước khi giao cho khách hàng theo các tiêu chí như đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng theo báo giá, đảm bảo các tính năng, tình trạng nội, ngoại thất xe khách hàng hoàn toàn bình thường như khi khách hàng bàn giao xe.
Bước 6: Ghi nhận đánh giá từ khách hàng và các chính sách hậu mãi
4. Danh mục phù tùng phổ biến đang được Yale Forklifts Việt Nam cung cấp
Hầu hết các phụ tùng xe nâng hàng phổ biến đều được Yale Forklifts Việt Nam dự trữ sẵn tại kho và cung cấp nhanh chóng cho nhu cầu của Khách hàng.
Các danh mục phụ tùng có thể kể đến như
– Bình điện và phụ kiện bình điện (Battery & Accessories)
– Bánh xe nâng và mâm bánh xe nâng (Tyres / Wheels / RIMs)
– Thiết bị công tác xe nâng hàng (Attachments)
– Đèn xe nâng các loại (Light)
– Các tính năng an toàn (Safety Features)
– Các loại phụ tùng khác (Other)
Chi tiết hơn, Yale Forklifts Việt Nam có thể liệt kê một số phụ tùng được nhiều Khách hàng tin dùng và mua sắm tại Yale Forklifts Việt Nam:
– Bình điện TAB (TAB battery)
– Bình điện Hawker (Hawker battery)
– Sạc bình điện (Battery Charger)
– Giắc cắm bình điện (Battery Connector)
– Bánh xe Trelleborg (Trelleborg tyres)
– Bánh xe Siam / PIO (Siam / PIO tyres)
– Mâm bánh xe (RIM)
– Bánh xe PU (Wheels)
– Bộ sàng càng (Sideshift)
– Càng xe nâng (Forks)
– Càng kẹp (Push-pull)
– Đèn xanh (Blue light)
– Đèn đỏ (Red light)
– Đèn chớp (Amber strobe light)
– Đèn làm việc (Front working light)
– Đèn đuôi (Rear turn, Stop, Brake & Reverse light)
– Camera (Camera)
– Bộ giới hạn tốc độ (Speed limit)
– Bộ cảnh báo va chạm (Pedestrian Avoidance System)
– Xe nâng tay (Hand Pallet Jack)
– Máy ép bánh xe nâng (Press tyres machine)
– …
Trên đây là thông tin về dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng xe nâng hàng tại Yale Forklifts Việt Nam. Quý Khách hàng có nhu cầu, vui lòng để lại thông tin bên dưới hoặc liên hệ Hotline 0896.461.728 để được hỗ trợ tận tình!
